Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại 6fff

1. Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao, 6fff thu thập một số thông tin cá nhân cần thiết từ thành viên trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho hoạt động vận hành và không yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi hợp lý.

1.1 Thông tin thu thập khi đăng ký

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi)
• Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng văn bản thuần)
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)

1.2 Thông tin thu thập trong quá trình sử dụng

• Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền
• Lịch sử cá cược và kết quả trò chơi
• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị truy cập
• Dữ liệu hành vi sử dụng trên nền tảng (trang đã xem, thời gian trực tuyến)
• Thông tin xác minh danh tính KYC (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu)

1.3 Thông tin từ nguồn bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 6fff có thể nhận thông tin từ các đối tác thanh toán (như MoMo, ZaloPay, Vietcombank) để xác nhận giao dịch tài chính. Những thông tin này được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất và chỉ sử dụng cho mục đích xử lý giao dịch.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

6fff cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân của thành viên vào các mục đích hợp pháp, rõ ràng và đã được thông báo trước. Dưới đây là toàn bộ các mục đích sử dụng dữ liệu tại nền tảng của chúng tôi:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản thành viên, hỗ trợ đăng nhập và bảo mật tài khoản.
• Xử lý giao dịch: Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng một cách nhanh chóng và chính xác.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, thắc mắc và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ xác minh danh tính (KYC/AML) theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm chơi game và cải thiện hiệu năng nền tảng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành riêng cho thành viên (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo).

3. Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

6fff áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên khỏi nguy cơ truy cập trái phép, rò rỉ, mất mát hoặc phá hủy dữ liệu.

3.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — không bao giờ lưu dạng văn bản thuần
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp bảo vệ máy chủ dữ liệu
• Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn để tăng cường bảo mật tài khoản
• Sao lưu dữ liệu tự động hằng ngày trên hệ thống lưu trữ phân tán

3.2 Biện pháp tổ chức

• Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu thành viên, theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu"
• Toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu người dùng được đào tạo về bảo mật thông tin định kỳ
• Kiểm tra bảo mật nội bộ và kiểm toán độc lập được thực hiện theo định kỳ hàng quý
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật rõ ràng với cam kết thông báo cho người dùng trong vòng 72 giờ nếu xảy ra rò rỉ dữ liệu nghiêm trọng

4. Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website 6fff. Chúng giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và phân tích cách thành viên sử dụng nền tảng.

4.1 Các loại Cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại Cookie này.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ cược yêu thích và cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu năng và trải nghiệm.
• Cookie phiên (Session): Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trong phiên hiện tại.

4.2 Kiểm soát Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa Cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt Cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 6fff. Để biết cách quản lý Cookie trên từng trình duyệt, vui lòng tham khảo tài liệu hỗ trợ của trình duyệt bạn đang dùng.

5. Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

6fff không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Đối tác thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết với MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS.
• Yêu cầu pháp lý: Cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có lệnh từ tòa án hoặc cơ quan điều tra hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật có thể có quyền truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

6. Quyền Của Người Dùng

Là thành viên của 6fff, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 6fff đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp phù hợp (trừ khi 6fff có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu đó).
• Quyền phản đối xử lý: Phản đối việc 6fff sử dụng dữ liệu của bạn cho một số mục đích nhất định, đặc biệt là mục đích marketing.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế cách 6fff sử dụng dữ liệu của bạn trong khi một tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 6fff qua email [email protected]. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ quyền lợi của chính bạn.

7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

6fff chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành.

• Thông tin tài khoản: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và kế toán tài chính.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống (logs): Lưu trữ tối đa 12 tháng nhằm phục vụ mục đích bảo mật và xử lý tranh chấp.
• Dữ liệu phân tích và hành vi: Được ẩn danh hóa sau 24 tháng và có thể được lưu giữ thêm dưới dạng tổng hợp không định danh.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ theo yêu cầu pháp lý, tối thiểu 5 năm sau khi hoàn tất xác minh.

Khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, 6fff sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn theo quy trình tiêu chuẩn, đảm bảo dữ liệu không thể được khôi phục hoặc liên kết lại với bạn.

8. Cập Nhật Chính Sách

6fff có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Chúng tôi cam kết thông báo rõ ràng về mọi thay đổi quan trọng.

• Khi có thay đổi quan trọng, 6fff sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang chính sách bảo mật.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 6fff sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.